Sorocaba recebe pontos de ônibus inteligentes integrados à central de monitoramento

Sorocaba (SP) recebe, nesta quarta-feira (5), o primeiro ponto de ônibus conectado a uma central de monitoramento, uma iniciativa que busca aumentar a segurança de quem aguarda o transporte público na cidade.

De acordo com a prefeitura, 25 locais em diferentes regiões da cidade receberão o “Abrigo Amigo”, como é chamado o novo modelo de ponto inteligente. O primeiro foi instalado na Avenida Professora Izoraida Marques Peres, 216, no bairro Parque Campolim.

O projeto é uma parceria entre a Eletromidia, a Claro e o BRT Sorocaba, e permite que o passageiro acione um botão no painel digital para iniciar uma chamada de vídeo com a central de monitoramento enquanto espera o ônibus. O serviço funciona todos os dias, das 20h às 5h.

O atendimento é realizado por uma equipe composta exclusivamente por mulheres, treinadas por assistentes sociais e especialistas em violência contra a mulher. A proposta é oferecer acolhimento, tornar o momento de espera mais seguro e agir rapidamente em situações de emergência.

Os novos abrigos contam com câmeras de alta resolução, microfones e alto-falantes, todos conectados diretamente à central. A estrutura também tem botão de acionamento em braille e está instalado a 1,20 metro de altura, posição adequada para cadeirantes, crianças e pessoas com deficiência. Além disso, o atendimento remoto conta com intérpretes de Libras.

A prefeitura informou que as outras 24 unidades do “Abrigo Amigo” devem entrar em funcionamento nos próximos 15 dias.

"A escolha dos endereços segue critérios técnicos e é realizada pelos parceiros, em conjunto com a Prefeitura. Os abrigos receberão atualização tecnológica para se transformarem em Abrigo Amigo, com novos sistemas que ampliam a conectividade e a eficiência operacional. As unidades integrarão a estrutura das paradas já existentes e que compõem o sistema BRT Sorocaba", explica a prefeitura.

O projeto “Abrigo Amigo” existe desde agosto de 2023 no Brasil. Foram registradas quase 27 mil chamadas de companhia remota e 552 ocorrências documentadas nas suas operações em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Campinas (SP), Cuiabá (MT) e Porto Alegre (RS).

Em setembro deste ano, projeto passou de 82 para 298 abrigos, com meta de alcançar 635 unidades ativas até o início de 2027.